São Miguel Alimentos Ltda — CNPJ 24.142.114/0001-34

Atendimento informativo
e sob demanda

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de nossos canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Aviso Institucional Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção. Toda comunicação desta empresa é iniciada exclusivamente pelo próprio usuário, em conformidade com a legislação vigente.

Quem Somos

A São Miguel Alimentos Ltda, registrada sob o nome de fantasia SMA Alimentos, é uma sociedade empresária limitada de porte EPP, constituída em 11 de fevereiro de 2016, com sede no Município de Maringá/PR, atuante no setor de comércio atacadista de produtos alimentícios.

Atuamos de forma ética, transparente e em estrita conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e as políticas aplicáveis às plataformas de comunicação que eventualmente utilizamos.

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário. Não utilizamos bases de dados de terceiros, tampouco ferramentas de comunicação em massa ou quaisquer mecanismos de contato não consentido.

Cada atendimento prestado por esta empresa reflete o compromisso institucional com a privacidade, a lisura e o respeito à autonomia do titular dos dados.

Como Funciona o Atendimento

O atendimento desta empresa é estruturado com base nos princípios de consentimento expresso, finalidade legítima e mínimo necessário, conforme previsto pela LGPD e pelas melhores práticas de governança de dados.

01
O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário, de forma espontânea e voluntária, por meio dos canais oficiais da empresa.
02
Respondemos apenas às solicitações recebidas. Não realizamos prospecção ativa nem efetuamos comunicações não solicitadas.
03
Não efetuamos disparos automáticos de qualquer natureza. Todo retorno é individualizado e restrito à solicitação recebida.
04
O tratamento de dados segue integralmente a LGPD (Lei 13.709/2018) e as Políticas da Meta e do WhatsApp Business.
05
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mediante solicitação formal pelo canal de e-mail institucional.
06
Os dados tratados são utilizados unicamente para finalidades legítimas e específicas, vinculadas à solicitação que os originou.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a São Miguel Alimentos Ltda coleta, utiliza, armazena e trata os dados fornecidos pelos usuários que voluntariamente entram em contato com a empresa.

1. Coleta de Dados

Os dados eventualmente fornecidos — nome, endereço eletrônico e conteúdo da mensagem — são coletados única e exclusivamente a partir do contato espontâneo realizado pelo próprio titular, por meio dos canais oficiais desta empresa.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados recebidos são utilizados exclusivamente para responder à solicitação realizada pelo titular. Não são utilizados para quaisquer outras finalidades, incluindo comunicações promocionais, publicidade ou perfilamento.

3. Compartilhamento de Dados

Esta empresa não compartilha, vende, cede ou transfere dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância, salvo obrigação legal expressa.

4. Comunicações Não Solicitadas

Não realizamos envio de comunicações promocionais, informativas ou de qualquer outra natureza sem solicitação ou consentimento prévio e expresso do titular.

5. Direitos do Titular

O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, mediante solicitação escrita encaminhada ao e-mail institucional. O atendimento observará os prazos previstos na LGPD.

6. Base Legal

O tratamento de dados realizado por esta empresa fundamenta-se nas hipóteses legais previstas na Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), especialmente no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal e no consentimento do titular.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao entrar em contato por meio dos canais oficiais desta empresa, o usuário declara, de forma expressa e inequívoca, que iniciou a comunicação de forma espontânea e voluntária, ciente das condições aqui estabelecidas.

2. Escopo do Atendimento

A empresa limita-se a responder às solicitações recebidas, não realizando comunicações ativas, promocionais ou de qualquer outra natureza sem consentimento prévio e expresso do usuário.

3. Uso Adequado dos Canais

Os canais de atendimento são disponibilizados exclusivamente para fins informativos e para dar continuidade a solicitações previamente iniciadas pelo próprio usuário. O uso inadequado, abusivo ou fraudulento dos canais é expressamente vedado.

4. Responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo usuário no momento do contato. As respostas prestadas têm caráter informativo e não constituem assessoria jurídica, contábil ou técnica especializada.

5. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente pela Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) e pelas demais normas aplicáveis ao setor de atividade desta empresa.

6. Foro

Fica eleito o Foro da Comarca de Maringá, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas da relação estabelecida por meio dos canais de atendimento desta empresa, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

O atendimento é realizado exclusivamente pelo canal de e-mail institucional abaixo indicado. Todo contato deve ser iniciado pelo próprio usuário. Não há atendimento por telefone ou por outros meios eletrônicos de mensageria.

E-mail Institucional

fiscal@m12.com.br

Formulário de Contato

Ao submeter este formulário, o usuário declara ter iniciado o contato de forma espontânea e consente com o tratamento de seus dados para fins de resposta à presente solicitação, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).